Política de envío y devolución

ENVÍO
Hacemos todo lo posible para procesar los pedidos el mismo día. Sin embargo, solicitamos de 1 a 3 días hábiles para procesar y enviar su pedido. Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos en el envío.

DEVOLUCIONES
Para presentar un reclamo por artículos dañados, envíe un correo electrónico a hello@enjean.com para obtener su solicitud de autorización de devolución (RA).
Incluya su identificación de ventas o número de factura en la línea de asunto y la siguiente información en el cuerpo:

Aconsejamos a todos los clientes que revisen sus productos inmediatamente después de la entrega en caso de que se dañe un estilo. Todos los reclamos por daños deben realizarse dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de los bienes.

Los gastos de envío no son reembolsables.

Hay una tarifa de reposición del 20% por cualquier devolución no autorizada.

Todos los artículos en oferta o artículos con descuento y de "pedido especial" se consideran FINALES y no se pueden devolver.

Si es necesaria la cancelación de un pedido, se debe aprobar una solicitud por escrito al fabricante antes de que se pueda cancelar cualquier pedido.
Las solicitudes de cancelación solo serán consideradas si se realizan dentro del mismo día en que se realiza el pedido.

Todas las ventas no están sujetas a reembolso. Solo se emitirá crédito de la tienda.